Devoluções e Garantia – RAINSBAG
No RAINSBAG, queremos que compre os seus itens com total confiança. Se o produto não corresponder às suas expectativas, a nossa política clara de devoluções e garantia assegura que está coberto em caso de qualquer inconveniente.
Política de Devoluções
- Janela de Devolução de 30 Dias – Pode devolver os seus artigos dentro de 30 dias a contar da data de entrega.
- Estado do Produto – Os itens devem estar em perfeito estado, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após verificação e aprovação, o reembolso será processado no método de pagamento original. As despesas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos seus artigos com uma garantia limitada de , conforme o tipo de produto.
A nossa garantia cobre:
- Defeitos de fabrico nos materiais ou na confecção
- Durabilidade de costuras, impressões e tecidos
A garantia não cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio com a prova de compra, fotografias do problema e uma descrição detalhada do inconveniente.
As soluções de garantia podem incluir:
- Substituição do artigo
- Reparação ou orientação para defeitos leves
- Apoio de prestadores de serviços locais, se necessário
Precisa de Ajuda?
A nossa equipa de suporte está sempre disponível para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou reclamações de garantia dos seus artigos, visite a nossa página a qualquer momento.